ZAŠTITA I OBRADA OSOBNIH PODATAKA
Svjesni smo važnosti privatnosti, stoga s Vašim osobnim podacima postupamo s pažnjom i odgovornošću, a kod obrade poštujemo odredbe Europske uredbe u području zaštite osobnih podataka (GDPR), Opće uredbe o zaštiti podataka i ostale propise o zaštiti osobnih podataka.
Obavezujemo se pružati zaštitu osobnih podataka kupaca na način da prikupljamo samo nužne, osnovne podatke o kupcima, tj. korisnicima naših usluga koji su nužni za ispunjenje naših obveza. Informiramo kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito dajemo kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje.
Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi naši djelatnici i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
1. Vaša nam je privatnost od velike važnosti. Držimo se tri najbitnija principa:
1.1. Nećemo Vas tražiti informaciju ukoliko uistinu ne postoji potreba za istom.
1.2. Vaše osobne podatke nećemo prodavati niti dijeliti trećim stranama, osim u slučaju zakonskih obaveza, za potrebe poboljšanja naših proizvoda ili zaštite vlastitih prava.
1.3. Nećemo spremati osobne informacije, osim u slučaju postojanja potrebe zbog trenutnih operacija na našem serveru.
Tko je odgovoran za obradu Vaših podataka?
RIA Export-Import d.o.o. za trgovinu i usluge
Zelena 44, Kučan Marof, 42000 Varaždin
Tel: 385 42 642 120
e-mail: info@ria.hr
OIB: 55865523832
MB: 0828688
Upisan u sudski registar Trgovačkog suda u Varaždinu, Matični broj subjekta upisa: 070004452
Temeljni kapital 20.000,00 kn uplaćen u cijelosti
Za pitanja u vezi s obradom Vaših osobnih podataka ili u vezi ostvarivanja prava na zaštitu podataka možete nam se obratiti na info@ria.hr
Osobni podaci koje Ria d.o.o. prikuplja za web shop su nužni podaci za ostvarivanje prodaje proizvoda te služe za normalno funkcioniranje web stranice.
Posjetitelji stranice
2.1. Kao i većina web stranica, https://www.home.ria.hr sakuplja i koristi informacije poput vrste preglednika, preferiranog jezika, posjećenih stranica, datuma i vremena posjećivanja stranice u svrhu boljeg razumijevanja interesa posjetitelja naše web stranice i načina na koji se ista pretražuje i koristi.
Zaštita osobnih informacija
3.1. https://www.home.ria.hr dopušta pristup potencijalno osobnim i osobnim informacijama posjetitelja isključivo svojim zaposlenicima, izvođačima radova i povezanim organizacijama kao što slijedi:
3.1.1. Onima kojima su iste potrebne kako bi omogućile procese na web stranici ili kako bi omogućile usluge na stranici.
3.1.2. Onima koji su pristali iste ne otkrivati trećim stranama. Dio zaposlenika, izvođača radova i povezanih organizacija mogu biti locirani izvan Vaše zemlje. Koristeći našu web stranicu pristajete na dijeljenje informacija s navedenim stranama.
3.2. https://www.home.ria.hr neće otkrivati, iznajmljivati niti prodavati potencijalno osobne i osobne informacije trećim stranama osim u slučaju da je u pitanju sudski poziv, sudski nalog ili druga vrsta zahtjeva zakonodavnih službi ili u slučaju da naša web stranica vjeruje da postoji opravdana potreba zaštite autorskih ili drugih prava tvrtke RIA HOME, trećih strana ili javnosti općenito. Ukoliko ste registrirani korisnik https://www.home.ria.hr, te ste nam pružili svoju email adresu, RIA HOME može Vam povremeno slati e-mail s novostima, tražiti povratne informacije ili slati ponude kako bismo vas informirali o novostima na našoj web stranici i o našim proizvodima. Očekujemo da će ovakvi e-mailovi biti svedeni na minimum. Ukoliko nam pošaljete mail (bilo kakve povratne informacije mailom ili mail našoj korisničkoj podršci), zadržavamo pravo objaviti isti u svrhu razjašnjavanja ili odgovora na Vaš upit ili u svrhu pomaganja drugim klijentima. RIA HOME poduzima sve moguće mjere u svrhu zaštite od neautoriziranog pristupa, korištenja, promjene ili uništavanja potencijalno osobnih i osobnih informacija.
3.4 Sva prava nakladnika i nositelja programa na snimljenom i tiskanom djelu su pridržana. Izdavač i nakladnik je Ria Export-Import d.o.o. Kupac se obvezuje da neće neovlašteno umnožavati, izvoditi, koristi za radio difuziju te prodavati proizvode prodavatelja, kao ni bilo koji dio tih proizvoda.
Kako štitimo Vaše podatke?
4.1. Implementirali smo niz sigurnosnih mjera u svrhu zaštite Vaših osobnih informacija prilikom slanja narudžbe ili pristupa Vašim osobnim informacijama.
4.2. Nudimo korištenje sigurnog servera. Sve osjetljive informacije koje su nam prenesene putem Secure Socket Layer (SSL) protokola te zatim kodirane u našu bazu naplate dostupne su isključivo autoriziranim osobama s posebnim pravima za pristup takvim sustavima i obavezni su iste informacije držati tajnima.
Korištenje podataka
5.1. Prikupljene podatke koristimo na sljedeće načine:
5.1.1. Povremeno slanje naših novosti i promocija.
5.1.2. Kako bismo osigurali što efikasniji rad stranice za Vas i Vaše računalo.
5.1.3. Kako bismo Vam osigurali informacije, proizvode i servise koje zatražite od nas ili za koje smatramo da bi Vas mogli zanimati ukoliko ste pristali da Vas o istom kontaktiramo.
5.1.4. Kako bismo izvršili bilo kakvu obavezu različitih ugovora u koje smo stupili s Vama.
5.1.5. Kako bismo Vam omogućili sudjelovanje u interaktivnim značajkama naše usluge koje ste odabrali koristiti.
5.1.6. Kako bismo Vas obavijestili o promjenama u našoj usluzi.
5.2. Kao što je navedeno u nastavku, trenutno nemamo namjeru dijeliti Vaše informacije s trećim stranama, ali ukoliko isto napravimo u budućnosti, bit ćete obaviješteni o istome i dobit ćete mogućnost odjaviti se s mailing liste treće strane.
Obrada osobnih podataka
6.1. Osobne podatke koje nam pružite putem ponuda za sklapanje ugovora o prodaji obrađujemo isključivo u svrhu sklapanja i izvršenja ugovora u kojem ste stranka.
6.2. Osobne podatke koji se ne obrađuju na bilo kojem drugom pravnom temelju, obrađujemo isključivo na temelju Vaše privole.
6.3. Osobni podaci se obrađuju radi ispunjavanja zakonskih obaveza.
6.4. Osobne podatke možemo obrađivati u svrhe naših legitimnih interesa, osim u slučajevima u kojima su Vaši interesi jači te kada Vaša temeljna prava i slobode zahtijevaju zaštitu osobnih podataka.
Kome mogu biti otkriveni Vaši osobni podaci
7.1. U skladu s posebnim propisima, osobni se podaci mogu otkriti javnim tijelima kao što je policija, sud, porezno tijelo i drugi.
7.2. Osobni podaci mogu se otkriti i ograničenom krugu naših poslovnih partnera (partneri koji pružaju informatičke usluge, usluge dostave, odvjetničke usluge i drugi).
7.3. Otkrivaju se samo oni osobni podaci koji su relevantni, primjereni i ograničeni na ono što je nužno u odnosu na svrhu u koju se otkrivaju.
Prava u vezi s obradom osobnih podataka
8.1. Imate pravo na dobivanje informacije o obrađivanju Vaših osobnih podataka.
8.2. Imate pravo tražiti ispravak netočnih podataka, dopunu nepotpunih osobnih podataka te brisanje ili ograničavanje obrade Vaših osobnih podataka, osim ako je obrada takvih podataka nužna radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva ili radi poštivanja pravne obveze kojom se zahtijeva obrada prema obvezujućim propisima.
8.3. Imate pravo na prigovor na obradu osobnih podataka koje obrađujemo na temelju legitimnog interesa, osim ako dokažemo da naši legitnimni razlozi za obradu nadilaze Vaše interese, prava i slobode ili radi uspostavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva.
8.4. Imate pravo na prijenos podataka.
8.5. Ako se obrada osobnih podataka temelji na Vašoj privoli, imate pravo, u bilo kojem trenutku i bez ikakvih posljedica, opozvati datu privolu.
8.6. Imate pravo na podnošenje prigovora agenciji za zaštitu osobnih podataka.
Osobne podatke čuvamo onoliko koliko je potrebno da bismo ispunili svrhu u koju ih obrađujemo. Osobne podatke možemo čuvati i dulje ako nas vežu zakonski rokovi za njihovo pohranjivanje. Opći rokovi zastare potraživanja iz ugovornog odnosa, uz uvjete propisane Zakonom o obveznim odnosima, utvrđeni su u trajanju od tri do pet godina.
Uvjeti korištenja, obavijesti i revizije
9.1. Ako imate bilo kakve upite vezane za privatnost na našoj web stranici, molimo Vas da nas kontaktirate s detaljnim opisom, a potom ćemo pokušati riješiti poteškoću u što kraćem roku.
9.2. Naš se posao konstantno mijenja te se sukladno tome mogu mijenjati i uvjeti zaštite podataka, uvjeti korištenja te uvjeti prodaje. Poželjno je provjeriti moguće promjene s vremena na vrijeme. Ukoliko nije navedeno drugačije, ne mijenjamo naša pravila i običaje na štetu privatnosti korisnika prikupljenih informacija bez prethodnog traženja na pristanak afektiranih istim promjenama.
Adrese i kolačići
10.1. Postoji mogućnost sakupljanja informacija o Vašem računalu, uključujući IP adresu, operativni sustav, vrstu preglednika zbog administracije sustava i izrade izvješća za oglašavanje. Navedeni su statistički podaci o načinu korištenja preglednika te ne odaju nikakve privatne informacije.
10.2. Iz istog razloga skupljamo informacije i o općenitom korištenju interneta koristeći kolačiće koji se skladište na tvrdom disku Vašeg računala. Kolačići sadrže informacije koje su prenesene s tvrdog diska Vašeg računala. Pomažu nam u unaprjeđenju naše web stranice i isporuci kvalitetnije usluge. Omogućuju nam:
10.2.1. Procjenu publike i uzoraka korištenja.
10.2.2. Skladištenje informacija o Vašim preferencijama te individualnoj prilagodbi naše stranice Vašim osobnim interesima.
10.2.3. Ubrzavanje Vašeg pretraživanje.
10.2.4. Prepoznavanje povratka na našu stranicu.
10.3. Sljedeće vrste kolačića mogu se koristiti tijekom Vaše posjete:
10.3.1. Sesijski kolačići koji se brišu nakon svake posjete.
10.3.2. Stalni kolačići koji vrijede tijekom korištenja stranice i koriste se kako bi izbjegli potrebu detektiranja Vaše zemlje na početku svakog pregledavanja.
10.3.3. E-mail kolačići koje na Vašem računalu postavlja e-mail koji ste zaprimili od nas, a pristupa im naša stranici u trenutku posjete i korištenja naše stranice.
10.3.4. Kolačići trećih strana koje koriste naši partneri kako bi nam pomogli izmjeriti broj posjetitelja stranice i pomoći pri oglašavanju.
10.4. Možete zabraniti korištenje kolačića u bilo kojem trenu aktivacijom postavke koja će Vam omogućiti odbijanje postavki kolačića. Ukoliko odaberete ovu opciju, nećete biti u mogućnosti koristiti određene dijelove naše stranice. Ukoliko niste odabrali opciju da Vaš preglednik odbija prikupljanje kolačića, naš će sustav iste prikupljati kada se ulogirate na našu stranicu. Ukoliko nastavite koristiti stranicu bez blokiranja iste opcije, pristajete na korištenje kolačića na našoj stranici.