Ponuditelj i ugovorni partner za web ponude na ovoj web stranici
RIA Export-Import d.o.o. za trgovinu i usluge
Zelena 44, Kučan Marof, 42000 Varaždin
Tel: 385 42 642 120
E-mail: info@ria.hr
OIB: 55865523832
MB: 0828688
Upisan u sudski registar Trgovačkog suda u Varaždinu, matični broj subjekta upisa: 070004452.
Temeljni kapital 20.000,00 kn uplaćen u cijelosti.
Općenito
Ria Export-Import d.o.o. zadržava pravo na izmjenu ovih uvjeta i pravila. Sve promjene primijenit će se na korištenje https://www.home.ria.hr stranica. Kupac snosi odgovornost za točnost i potpunost unesenih podataka prilikom kupnje.
Usluge koje Vam pruža https://www.home.ria.hr internetska prodavaonica ne uključuje troškove koje snosite koristeći računalnu opremu i usluge za pristup našim stranicama.
Ria Export-Import d.o.o. nije odgovoran za troškove telefona, internetskog prometa ili bilo koje druge troškove do kojih može doći.
Iako Vam Ria Export-Import d.o.o. nastoji pružiti najbolju moguću ponudu usluga, Ria Export-Import d.o.o. ne može garantirati da će usluge na https://www.home.ria.hr odgovarati Vašim potrebama. Ria Export-Import d.o.o. također ne može garantirati da će usluga biti bez pogrešaka.
Ukoliko dođe do pogreške, molimo Vas da je prijavite našem kontakt centru ili na e-mail info@home.ria.hr kako bismo je otklonili na najbrži mogući način.
Naručivanje
Kupac naručuje proizvod ili više njih putem elektronskog obrasca narudžbe.
Kupcem se smatra svaka osoba koja elektronski naruči barem jedan proizvod, ispuni tražene podatke i pošalje narudžbu.
Sve cijene izražene su u hrvatskoj nacionalnoj valuti, hrvatska kuna (kn), s PDV-om. Kupac ima dodatnu mogućnost prikaza cijena u američkim dolarima (USD) te u eurima (EUR).
Roba se naručuje elektronskim oblikom, pritiskom na određeni proizvod te spremanjem istog u košaricu. Roba se smatra naručenom u trenutku kada kupac odabere te potvrdi način plaćanja.
1.1. Slijedite upute online kupnje i koristite samo našu uslugu u slučaju da se slažete sa svakom izjavom o prodaji i načinu uporabe.
1.2. Ovi uvjeti reguliraju Vaše korištenje web stranice. Molimo da pažljivo pročitate te uvjete i budite sigurni da ih razumijete prije nego što se odlučite naručiti s web stranice. Prije nego što naručite, bit ćete upitani slažete li se s uvjetima korištenja. Ako se ne slažete, nećete biti u mogućnosti naručiti proizvode s web stranice.
1.3. Ukoliko želite kontaktirati našu korisničku službu, otiđite na “Kontaktirajte nas” rubriku na web stranici.
1.4. Sljedeća tvrtka vlasnik je web stranice:
URL trgovine: https://home.ria.hr/trgovina/
RIA Export-Import d.o.o.
Matični broj: 0828688
OIB: HR55865523832
Adresa: Zelena 44, 42212 Kućan Marof (Varaždin)
Pravila privatnosti
2.1. Postoji mogućnost da ćemo uvjete mijenjati s vremena na vrijeme. Zato biste ih trebali često provjeravati. Svaki put kad želite naručiti proizvod/e, molimo Vas da provjerite web stranicu za najnovije uvjete, kako bismo osigurali da razumijete uvjete koji će važiti u vrijeme narudžbe. Vaše osobne podatke upotrebljavamo samo u skladu s Pravilima o privatnosti. Molimo Vas, uzmite si vremena da pročitate naša Pravila o privatnosti jer sadrže važne odredbe koje se odnose na Vas.
3.1. Prilikom izrade narudžbe ili zahtjeva, jamčite nam da su sve informacije koje ste nam omogućili istinite i točne. Vaša je odgovornost da nas što je prije moguće kontaktirate o bilo kakvim promjenama tih podataka.
3.2. Možemo prikupljati informacije o Vašoj općoj uporabi interneta s kolačićima koji su pohranjeni na tvrdom disku Vašeg računala. Kolačići sadrže informacije koje se prenose na tvrdi disk Vašeg računala.
Pomažu nam poboljšati našu stranicu i dostaviti bolje i prilagođenije usluge.
Proizvodi
4.1. Iako se trudimo osigurati da su prikaz i opis proizvoda na web stranici točni, imajte na umu da ne možemo garantirati da zaslon Vašeg računala točno odražava stvarnu boju proizvoda. Slike proizvoda na web stranici služe samo u ilustrativne svrhe, a svi proizvodi koje ste naručili se mogu malo razlikovati od te slike.
4.2. UPOZORENJE: Opasnost od gušenja! Neki od naših proizvoda sadrže male, odvojive dijelove koji nisu prikladni za djecu mlađu od 3 godine. Neki se proizvodi dostavljaju u plastičnoj ambalaži i ne smiju ostati u dodiru s djecom koja nisu pod nadzorom. Mlađa djeca ne smiju biti prisutna tijekom procesa montaže iz sigurnosnih razloga.
4.3. Ako nismo u mogućnosti isporučiti proizvod, primjerice, jer proizvod nemamo na zalihi, isti više nije dostupan ili zbog pogreške u cijeni na web stranici, u najkraćem mogućem roku ćemo Vas o tome obavijestiti putem e-maila.
Ako se to dogodi prije nego što smo zaprimili uplatu i poslali Vam potvrdu narudžbe, nećemo obraditi taj dio narudžbe. Ako ste već platili i mi smo Vam poslali potvrdu narudžbe za taj proizvod, izvršit ćemo Vam povrat novca u punom iznosu, uključujući sve troškove dostave plaćene za taj proizvod i sve razumne troškove koji nastanu pri njegovom povratku nama u najkraćem mogućem roku.
Naše pravo na promjenu navedenih uvjeta
5.1. Naša web stranica namijenjena je samo za prodaju potrošačima. Kao potrošač, imate zakonsko pravo otkazati narudžbu u bilo koje vrijeme prije zaprimanja potvrde o narudžbi ili u roku od 365 dana od dana kada Vam je/su proizvod/i isporučen/i. To znači da, ukoliko se predomislite ili iz nekog drugog razloga ne želite primiti ili sačuvati proizvod/e, možete isti/e vratiti u roku od 365 dana od dana dostave i primit ćete naknadu ako:
5.1.1. Namještaj nije sastavljen.
5.1.2. Niste pokušali sastaviti namještaj.
5.2. Izvorna dostavnica mora biti uključena u vraćeni paket zajedno sa svim netaknutim naljepnicama i/ili oznakama.
5.3. Budući da ste potrošač, mi smo pod pravnom obvezom pružiti ponudu proizvoda koji su u skladu s tim uvjetima i odredbama. Kao potrošač imate zakonska prava u vezi s proizvodima koji su nepravilni ili nisu kao što je opisano na web stranici. Ta zakonska prava ne utječu na Vaše pravo na povratak i naknadu ili bilo što drugo u tim uvjetima.
Dostava
6.1. Kad su sve narudžbe proizvoda koje Vam namjeravamo poslati spremne, kontaktirat ćemo Vas par dana prije dostave kako bismo Vas informirali o nadolazećoj dostavi. Vrijeme dostave može se razlikovati ovisno o dostupnosti dobavljača i prikaza rokova isporuke, može biti predmet poštanskih kašnjenja ili događaja izvan naše kontrole za koje nismo odgovorni.
6.2. Nismo odgovorni za bilo kakav gubitak ili štetu koju pretrpite, a koja nije predvidljiva posljedica našeg kršenja ovih uvjeta te nismo odgovorni za bilo kakav gubitak ili štetu koja se ne može predvidjeti. Gubitak ili oštećenje predvidivo je ako je očita posljedica našeg kršenja ili ako je predviđeno s Vama i nama u vrijeme kad je odluka je objavljena na web stranici.
6.3. Nećemo biti odgovorni za bilo kakve propuste ili kašnjenja u provedbi bilo čega od naših obveza prema ovim odredbama i uvjetima uzrokovanih od bilo kakvog čina ili događaja izvan naše razumne kontrole, uključujući, bez ograničenja, štrajkove ili druge industrijske akcije od strane trećih osoba, javne nerede, pobune, kuge, terorističke napade ili prijetnje terorističkih napada, rat (bio proglašen ili ne) ili prijetnje ili pripreme za rat, požar, eksploziju, oluju, poplavu, potres, klizanje tla, epidemije i druge prirodne nepogode, gubitak javne ili privatne telekomunikacijske mreže ili zbog nemogućnosti korištenja željezničkog, pomorskog, zrakoplovnog ili motornog prometa ili drugih sredstava javnog ili privatnog prijevoza.
6.4 Naručeni proizvodi pakiraju se na način da tijekom uobičajene manipulacije ne budu oštećeni. Prilikom preuzimanja kupac je dužan provjeriti stanje pošiljke te u slučaju oštećenja odmah reklamirati proizvod dostavljaču (djelatniku/ci tvrtke koja vrši dostavu). Prodavatelj se odriče svake odgovornosti u vezi oštećenja koja mogu nastati tijekom dostave.
Ako kupac u očekivanom vremenu ne primi robu ili obavijest o isporuci nakon što je poslana, ima pravo o tome obavijestiti prodavatelja kako bi se poduzele radnje pronalaska pošiljke ili kako bi se poslala zamjenska pošiljka.
Ako kupac odbije primiti robu koju je naručio prodavatelj ima pravo tražiti od kupca naknadu svih troškova koji su vezani za isporuku.
Prodavatelj se obvezuje poslati pošiljku kupcu onoga trenutka kada zaprimi potvrdu kojom se odobrava online transakcija. Nakon zaprimanja te potvrde, prodavatelj se obvezuje poslati pošiljku u roku od 5 (pet) radnih dana.
Nakon što dostavljač (tvrtka koja vrši dostavu) zaprimi pošiljku od strane prodavača, prodavač više nije odgovoran za daljnji tijek isporuke i eventualna kašnjenja te probleme koji mogu nastati u vezi daljnje manipulacije i isporuke robe.
Plaćanje
7. Ovim se uvjetima utvrđuje postupak naručivanja, plaćanja, isporuke te reklamacija proizvoda koji su ponuđeni na ovim stranicama. https://www.home.ria.hr internetska stranica može se koristiti za Vašu privatnu upotrebu bez ikakvih naknada za korištenje, a prema sljedećim uvjetima i pravilima.
Prodavatelj je Ria Export-Import d.o.o., a kupac je posjetitelj ovih stranica koji popuni elektronsku narudžbu, pošalje je prodavatelju te izvrši plaćanje putem kreditne kartica ili pouzećem.
Naručeni proizvodi ili usluge plaćaju se online jednom od sljedećih kreditnih kartica:
- American Express
- MasterCard
- Maestro
- Visa
7.1. Opcije plaćanja ovise o raspoloživosti, ovisno o Vašoj lokaciji.
7.1.1. Bankovni prijenos
7.1.2. Gotovina u prodavaonici
7.1.3. Kreditna ili debitna kartica u web shopu ili u prodavaonici
Račun se dostavlja zajedno s namještajem. Više informacija o načinu plaćanja pronađite ovdje.
7.1.4
Tajnost Vaših podataka je zaštićena i osigurana uporabom SSL enkripcije. Stranice za naplatu putem interneta osigurane su korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija je postupak šifriranja podataka radi sprječavanja neovlaštenog pristupa prilikom njihovog prijenosa.
Time je omogućen siguran prijenos informacija te onemogućen nedozvoljen pristup podacima prilikom komunikacije između korisnikovog računala i WebPay servisa te obratno.
WebPay servis i financijske ustanove razmjenjuju podatke uporabom virtualne privatne mreže (VPN) koja je zaštićena od neautoriziranog pristupa.
Monri Payment Gateway je certificiran prema PCI DSS Level 1 sigurnosnom standardu propisanom Visa i MasterCard pravilima.
Trgovac ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica i brojevi nisu dostupni neovlaštenim osobama.
Prava intelektualnog vlasništva
8.1. Vlasnici smo svih intelektualnih vlasništva na web stranicama uključujući dizajn, zaštitne znakove, logotipe i autorska prava web stranice i prava koja su prikazana u ili na sadržaju oglasa ili su dostupna za kupnju preko web stranice. Svaki od dobavljača je vlasnik ili licencor svih relevantnih prava intelektualnog vlasništva koja se odnose na proizvode prikazane u njihovo ime na web stranici. Slažete se da nećete kopirati (u cijelosti ili djelomično, u bilo kojem mediju), prilagođavati, mijenjati ili komercijalno iskorištavati bilo koje od ovih prava intelektualnog vlasništva, postojeće ili koji se odnosi na web stranicu bilo kojeg proizvoda ili drugih prava koja pripadaju nama ili bilo kojem od dobavljača ili njihovih davatelja licence.
8.2. Ako nam ne uspije da ustrajemo na tome da obavite sve svoje obveze prema ovim odredbama i uvjetima, ako se ne provedu sva prava protiv Vas ili ako pri tom zakasne, to neće značiti da smo se odrekli svojih prava protiv Va, te ne znači da se neće postupiti u skladu s tim obvezama.
Garancija
9.1. RIA HOME podržava sva jamstva proizvođača za koja vrijede sljedeći uvjeti:
Jamstveni servis će biti proveden u roku od 25 mjeseci od prvotnog datuma primitka robe. RIA HOME može zamijeniti ili vratiti nabavku po vlastitoj odluci.
9.2. Ukoliko je namještaj kupljen na rasprodaji, isti nije moguće zamijeniti već isključivo izvršiti povrat robe uz puni povrat novca.
